作為銷售員，了解自己所銷售的產(chǎn)品是一項必備的素質(zhì)。是對客戶的基本尊重。只有充分了解產(chǎn)品，我們才能清晰明了、準確無誤地向客戶介紹說明。產(chǎn)品內(nèi)容、使用方法、產(chǎn)品特征、售后服務、交貨期、交貨方式、產(chǎn)品價格、同行競品、材料來源、生產(chǎn)過程、公司的其他產(chǎn)品情況，這些都是銷售員必須掌握的基本知識。也是每位耐特人必備的基礎知識。

在此基礎上，每位耐特人都會經(jīng)過生產(chǎn)的一線的實踐。產(chǎn)品專家的一對一指導充分了解自己的產(chǎn)品，以保證為每一位客戶提供的服務都是專業(yè)的。