每一位耐特員工，了解自己所銷售的產(chǎn)品是一項(xiàng)必備的素質(zhì)。是對(duì)客戶的基本尊重。只有充分了解產(chǎn)品，我們才能清晰明了、準(zhǔn)確無誤地向客戶介紹說明。產(chǎn)品內(nèi)容、使用方法、產(chǎn)品特征、售后服務(wù)、交貨期、交貨方式、產(chǎn)品價(jià)格、同行競(jìng)品、材料來源、生產(chǎn)過程、公司的其他產(chǎn)品情況，這些都是銷售員必須掌握的基本知識(shí)。也是每位耐特人必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

在此基礎(chǔ)上，每位耐特人都會(huì)經(jīng)過生產(chǎn)的一線的實(shí)踐。產(chǎn)品專家的一對(duì)一指導(dǎo)充分了解自己的產(chǎn)品，以保證為每一位客戶提供的服務(wù)都是專業(yè)的。